Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Antes de realizar alguna compra en nuestra tienda, es muy importante que leas los siguientes términos y condiciones.

 Al realizar una compra en DSFNCNL, el cliente acepta los siguientes términos de uso.

www.soydisfuncional.com se reserva el derecho de modificar, agregar, cambiar o quitar apartados de los términos y condiciones de uso. Será responsabilidad del usuario revisar si hay algún cambio.

DSFNCNL, se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio a clientes que hagan mal uso o intenten efectuar un acto ilícito.

 TIEMPOS DE ENVÍO.

Las ordenes se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la compra (de LUNES A VIERNES). Las compras realizadas en sábado o domingo serán procesadas a partir del siguiente día hábil.

Una vez procesada la orden, será enviado un correo con el número de guía del paquete, para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán mediante la empresa de paquetería, a menos de que se especifique lo contrario en el correo de confirmación.

El tiempo de entrega de una orden podrá depender del artículo en cuestión y su existencia en stock.

El cliente deberá ser responsable del seguimiento de su paquete, utilizando el número de guía proporcionado por la compañía de paquetería.

Los horarios de entrega dependerán del sistema de paquetería, son abiertos de lunes a viernes, en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse con la empresa de paquetería y acordar la entrega.

El tiempo de entrega es de 4 a 8 días hábiles dentro de la Ciudad de México, de 8 a 10 días en el interior de la República Mexicana.

También contamos con el ENVIO EXPRESS NACIONAL (toda la República Mexicana) y se tarda 3 días hábiles.

Para envíos internacionales, el tiempo aproximado de entrega va de loa 5 a 25 días hábiles.

El tiempo de entrega no está garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a DSFNCNL, que no están en nuestras manos, como son retrasos en la paquetería por alta demanda, clima, accidentes viales, entre otros.

Los costos de envío para toda la República Mexicana son de: $150.00 pesos mexicanos.

Costos de envío internacionales: tarifa por confirmar consulta por faisy@soydisfuncional.com

Si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones, se le reembolsará al cliente, únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

Es responsabilidad del cliente, dar seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema notificar de inmediato por medio de faisy@soydisfuncional.com

El cliente deberá asegurarse de poner correctamente al momento de hacer el pedido, especificando nombre del cliente, calle, número exterior e interior, colonia, código postal, teléfono y correo electrónico. DSFNCNL no se hace responsable de los gastos que incurran al no colocar la información correcta.

En caso de envíos internacionales, si hay gastos aduanales y/o de impuestos, estos correrán por cuenta del cliente y será su responsabilidad presentar cualquier documentación solicitada por la autoridad.

Al generar un pedido internacional, enviaremos un correo electrónico para confirmar el envío, ya que las aduanas de algunos países cobran impuestos que nosotros no podremos calcular en el momento, estos impuestos pueden ser desde el 60% hasta el 80% sobre el valor total de la orden, incluyendo el costo de la mercancía y del envío. Si no recibe confirmación después de los primeros 15 días, la orden será cancelada reembolsada.

Para más información sugerimos contactar a la autoridad aduanera de su país o a una oficina local de paquetería.

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

• Todos los artículos son de algodón peinado 50/50 (50% poliéster y 50% algodón).

Si en alguna ocasión por error te llega un artículo que no has pedido, contáctanos respondiendo a los correos que recibiste con la confirmación de tu pedido, a faisy@soydisfuncional.com o mediante la sección de contacto de la pagina web, dentro de las primeras 24 horas a partir de que se reciba el producto, de ser así, podrá ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales, a partir del día que se generó la compra, de lo contrario no se podrá realizar el cambio.

Tenga en cuenta que, para todo artículo defectuoso o incorrecto, será necesario incluir una prueba fotográfica en el correo enviado a faisy@soydisfuncional.com , donde se deberá añadir número de orden y detallar la situación, para poder proceder con la restitución del producto.

DSFNCNL, no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la empresa de paquetería (problemas en la entrega, retrasos, todos los daños serán responsabilidad del operador del envío), pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos enviados.

En caso de robo o pérdida del paquete por parte de la empresa de paquetería, se procederá a levantar un reporte en el que DSFCNL se compromete con el cliente a dar seguimiento de este. Los tiempos no podrán ser especificados ya que depende en su totalidad de la empresa de paquetería.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez generada la orden en www.soydisfuncional.com , no se podrá realizar ningún cambio de talla o modelo.

No existen cambios ni devoluciones, DSFNCNL al ser una micro-empresa debemos cuidar los costos que nos genera cada transacción. Por eso exhortamos al cliente a elegir correctamente su prenda y verificar las medidas de cada talla en el apartado de "PREGUNTAS FRECUENTES / FAQ". 

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

En caso de solicitar la cancelación de la orden, enviar un correo a faisy@soydisfuncional.com , para que ésta pueda ser cancelada, siempre y cuando no haya sido enviada.

Si tu compra fue pagada mediante OXXO / 7-Eleven solicitamos envíes a faisy@soydisfuncional.com los siguientes datos bancarios para poder realizar el reembolso correspondiente.

• Número de cuenta de banco de 10 dí
• Clabe de 18 dí
• Nombre del banco.
• Nombre del titular de la cuenta.

Es importante se envíen todos los datos correctos, DSFNCNL no se hace responsable si la información enviada no es correcta.

Si tu compra fue pagada mediante tarjeta bancaria o PayPal, se realizará el reembolso en automático por el mismo medio de pago, éste se verá reflejado en la cuenta de 3 hasta 10 días hábiles posteriores.

PRECIOS.

www.soydisfuncional.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos, DSFNCNL no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco.

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